初めましてのアポイント。時間をおいて後日、改めて依頼を受けるケース

ご覧いただき、ありがとうございます。

 

普段、美容室の独立開業や経営のご相談で開業希望者やオーナーとお会いするのですが(最近は開業がかなりの割合占めてますがw)、ぶっちゃけ即決で手伝う話まで至らないケースもあるんです。

代表の下道からすれば、仕事が甘い、グリップ(心をくすぐり掴む)が甘いと一蹴されてしまう話で、そりゃーその通りなんですけどねw

 

ただ、検討しますと言われてしまった多くのケースで後からご連絡いただき、正式にお手伝いする話になる場合がほとんどなんですよね。

ありがたい事です。

 

比較検討されてもヘッチャラです!!

 

自信を持ってこう言えます。

だってプロですから。

自分を信じてくれた方達に、これを言えないと逆に失礼ですよね!

全ての方に、その場でよろしくね!って言って貰えるのが理想なんですけどね。

現在、大手企業から個人の方まで、たくさんのコンサルや、自称コンサルがいますが、あんまり気にしてないんですよね。

先にそういう方々の話を聞いてから話をするケースもあります。

比較して貰えればまず違いがわかって貰えると思っています。

税についても、社保についても人それぞれ見解が違いますよね。

その中でお客様がほぼ美容室、美容師だけの強みはあると思っています。

オールマイティに色々な業種に対応できる。それはそれで素晴らしい事ですが、目指すところはそこではないですし、美容室経営に特化して、より深い知識や経験が欲しいんですよね。

今まで美容室の開業独立や経営をお手伝いさせていただいてきた実績、経験からの話なので、今すぐ動けるのか、どう行動すればいいのか、より具体的な話ができると思っています。

 

最初は怪しいでしょうね(笑)

 

そう、初めてお話するとほぼ確実に言われます(笑)

そう言われると嬉しくなっちゃいますw

色黒でギラギラした社長を初め、副社長も先輩も後輩も、まぁ曲者揃いですからね。

僕が1番まともな見た目と中身ですよ、きっと!(笑)

 

本業以外の事では一切報酬をいただかないスタイルなので、より怪しいですかね。

何回も打ち合わせをして、良い意味でいつお金払えばいいんですか?なんて言ってくれる方も。

 

もちろんボランティアではないので、利益は必要です、「仕事」ですからね。

組織が整った時、ちゃんと成果が現れた時に、改めて話をしましょう。で成り立ってるんですよね。

 

昔のディーラーの仕事で例えるなら、このシャンプー、メチャクチャ売れてるんです、使って貰えれば解ります!

ではなくて、しっかりとヒアリングをして、ニーズを探って見つけて、しっかり売上を上げるお手伝いをして、そこでまだ商品の話をしないくらいのスタンスです。

…解りにくいですかね(笑)

 

人から求められるように

 

昔、今でもお世話になってるオーナーに言われた言葉。

「オーナーの心、くすぐってるか?」

なんの事かわからなかった当時の自分。

今ではちゃんとくすぐれているのではないかと。もちろんまだまだ未熟者で、日々成長したいと思っています。

夜中だろうが休みの日だろうが、連絡が取りやすい人でありたいと思い、ディーラー時代から仕事用とプライベートの携帯を使い分けしてないんです。

だって僕がかける側だったら、電話出て欲しいし、LINEも返事欲しいし(笑)

 

 

友達や知り合いに税理士や社会保険労務士、内装業者やデザイナーがいる方も多いですよね。

もちろんそういった知人に依頼をしてる方も居ますし、自分でも知り合いがいたらお願いするかもしれません。

ただ、美容業界に精通している方、美容業界の専門的な知識がない方だと、後から後悔なんて事も多々ありますので、そういった場合もキチンとメリット、デメリットの話をさせていただく。

 

何かあったり考えたりした時に、そういえば千葉がいたな〜。

あいつに聞いてみよう。って思って貰えたら最高ですし、同じような境遇の方が近くにいる時に、千葉に聞いてみな。と言っていただけたら更に最高ですよね!

 

美容室の場合、来店されたお客様(新規も顧客も)が、一回他の美容室に行ってしまうと、後々もう一度行きたいと思っても中々生き辛いですよね。

他でやったのバレバレですし、お客様心理としてなんか申し訳ないような。

今はもしかしたら違うデータになっているかも知れませんが、違う美容室に行ってしまう理由の上位に「なんとなく」「近くに新しい美容室が出来たから」などがランクインしてると思います。

そういった、なんとなく他でやってみたお客様を、もう一度呼び込めるひと工夫があると、新規の失客率も変わってくるかも知れませんね。

 

 

長文、お付き合いありがとうございます。

ABOUTこの記事をかいた人

千葉 実(チバ ミノル)

所属:REPSS株式会社

美容室の独立・開業・経営をサポートをしています!!

前職は美容ディーラー、その前は美容師をしていたので、18歳で高校卒業からずーっと美容業界に携わっています。

美容室、独立や経営に携わるうちに、誰かに相談したいことや今更知り合いには聞きづらいことなど、特に開業時にはわからないことばかりだと思います。

あー、そうなんだなるほどね。もっと早く見とけば良かった!聞いておけば良かった!と思ってもらえる情報を発信していければと思っています。